TANIMLAR
İşbu aydınlatma metninde geçen;
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete ’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
TR Güven Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (TR Güven Sigorta): Adnan Menderes Mah. 95. Sk. No: 7/3A Palandöken / ERZURUM adresinde mukim tüzel kişiyi,
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.
VERİ SORUMLUSU
TR Güven Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (Bundan sonra “TR Güven Sigorta” olarak anılacaktır.) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVK Kanunu) 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendine göre bu aydınlatma metninde yer verilen kişisel veriler için “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir. [https://guvensigortacilik.com.tr/iletisim/] adresinde bulunan “İletişim Formunu” doldurmanız halinde Ad-Soyad, E-Posta, Telefon Numarası ve iletmek istediğiniz notunuz, tarafınızca oluşturulan iletişim talebi kapsamında TR Güven Sigorta tarafından sizinle iletişim kurulması, talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi ve sonuca kavuşturulması amaçlarıyla 6698 sayılı kanunun 4., 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıda yazılı olan ilkeler doğrultusunda işlenir:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun
- Doğru ve gerektiğinde güncel
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Tarafımızca, işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Kişisel Veri Kategorileri | Topladığımız Kişisel Verilere Örnekler |
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad. |
İletişim Bilgileri | Kişisel e-posta adresi, telefon numarası |
TR Güven Sigorta ile kendi takdirinize bağlı olarak paylaşmaya karar verdiğiniz diğer tüm bilgiler | Kendi inisiyatifiniz ile paylaştığınız diğer bilgiler, online platformlar veya diğer mecralar üzerinden bize ilettiğiniz geri bildirim ve görüşler, TR Güven Sigorta ve grup şirketleri platformunda paylaştığınız geri bildirimler, görüşler, değerlendirmeler, yorumlar ve diğer tüm bilgiler veya masraf bildirme yönetim aracı veya diğer şirket iç araçları kullanarak sunduğunuz bilgiler. Bunun yanında sizin tarafınızdan üçüncü kişilere ait birtakım kişisel verilerin bize iletilmesi de söz konusu olabilir. (Örn. kefil, refakatçi, ziyaretçi ve aile üyelerinin kişisel verileri vb.). Teknik ve idari risklerimizi yönetebilmemiz için bu alanlarda genel kabul görmüş hukuki, ticari teamül ve dürüstlük kuralına uygun olarak kullanılan yöntemler vasıtasıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz. |
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Yukarıda yazılı olan kişisel verileriniz KVK Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
▪ Şirket Faaliyetlerinin İyileştirilmesi, Çözüm Önerilerinin Alınması: Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2(c) hükmünde belirtilen bir sözleşmenin kurulması ya da ifası ve KVK Kanunu m. 5/2(f) hükmünde düzenlenen meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak kurumsal işbirliğinin sağlanması, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin yürütülmesinde proje önerilerinizin değerlendirilerek şirket faaliyetlerinin iyileştirilmesine yönelik aksiyonların alınması, tarafımıza iletmiş olduğunuz taleplerinizin karşılanması ve veri yedekleme ve depolama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir.
▪ Hukuki Yükümlülükler: Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2 (a) hükmünde belirtilen “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve KVK Kanunu m. 5/2 (ç) hükmünde belirtilen “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebe dayalı olarak Kişisel Verileri Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak Şirketin tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine gerektirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, taraflar arasındaki ilişkinin güvenliğinin temini amaçlarıyla işlenebilir.
▪ Uyuşmazlıkların Çözümü: Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2(e) hükmünde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayalı olarak işlemlerin hukuka uygun olarak gerçekleştirildiğini ve yasal yükümlülüklerin yerine getirildiğini ispatlamak ve uyuşmazlıkların çözümünü sağlamak amacıyla işlenir ve ilgili yasal merciler ile paylaşılabilir.
▪ Talep Konusu Genel ve Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi: İnternet sitesinde yer alan açıklama alanlarında öncelikli olarak talebiniz doğrultusunda kişisel verilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi aşar nitelikte bir veri paylaşmanız halinde bu veriler Şirketimiz tarafından imha edilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
TR Güven Sigorta, KVK Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak bu aydınlatma metninde ifade edilen veri işleme amaçları ve hukuki sebepler kapsamında kişisel verilerinizi öncelikli olarak web sitemizde yer alan iletişim formları vasıtasıyla toplamakta ve işlemektedir.
Bununla birlikte, taleplerinizin karşılanması amacıyla aşağıda yazılı olan kanallar vasıtasıyla toplanmış kişisel verileriniz de işlenebilir:
▪ E-posta, sözlü iletişim, çağrı merkezi, yazılı ya da elektronik ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz,
▪ Kişisel verilerinizin kaydedildiği ve saklandığı elektronik depolama alanları, yazılım ve programlar, muhasebe programları aracılığıyla depolanan kişisel verileriniz,
▪ İnternet üzerinden faaliyet gösteren iletişim kanalları, web sitesi, sosyal medya, sözlü görüşmeler, SMS kanalları, sözlü, yazılı ve elektronik ortamlar vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz.
Tarafınıza sunulan bu aydınlatma metni, çevrimiçi olarak toplanan ve bununla bağlantılı süreçlerde işlenen kişisel verileriniz için hazırlanmıştır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen veri işleme şartlarından birine dayalı olarak ve KVK Kanunu’nun 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun şekilde, özellikle ilgili mevzuatta öngörülen ya da amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır ve imha süresi içinde imha edilir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Toplanan kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen kişisel verileri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.
- KVK Kanunu’nun 5/2 (ç) maddesinde düzenlenen Şirketin “hukuki yükümlülüğünü yerine getirilebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” veri işleme şartına dayanılarak kişisel verileriniz; yasal bildirimlerin yapılabilmesi amacıyla mahkemeler ve bilgi talep eden kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.
- KVK Kanunu’nun 5/2 (e) maddesinde düzenlenen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için” veri işleme şartına dayanılarak kişisel verileriniz; olası uyuşmazlıklarda ispat vesilesi olması, hukuki danışmanlık ve teknik destek alınabilmesi, tarafların yükümlülüklerine uyup uymadığının denetlenebilmesi amaçlarıyla hukuk büroları ve diğer danışmanlara aktarılabilecektir.
- KVK Kanunu’nun 5/2 (f) maddesinde düzenlenen “veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebebine dayanılarak kişisel verileriniz, bilgilerinizin güvenli bir şekilde saklanması, elektronik depolama, web sitesi alt yapı sunucu hizmetlerinin alınması, yedekleme hizmetleri veya sistemlerinin sağlanması için hizmet alınan yurt içi/yurt dışı tedarikçilere ve/veya arşiv firmalarına aktarılabilecektir.
- KVK Kanunu’nun 9/4. maddesinde düzenlenen uygun güvencelerden “Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen, veri kategorileri, veri aktarımının amaçları, alıcı ve alıcı grupları, veri alıcısı tarafından alınacak teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler için alınan ek önlemler gibi hususları ihtiva eden standart sözleşmenin varlığı” veri işleme şartına dayalı olarak kişisel verileriniz, elektronik veya fiziksel veri depolama, bulut hizmet kullanımı, yedekleme hizmetleri veya sistemleri üzerinden kişisel verilerinizin güvenliğinin temini amacıyla Şirketin hizmet tedarik ettiği yurt içi / yurt dışı merkezli tedarikçilere aktarılabilecektir.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU
İlgili kişi sıfatıyla haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yazılı veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de (https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/03/20180310-6.htm) düzenlenen yöntemlerle başvurunuzu açık, anlaşır bir şekilde ve kimlik ve adres bilgilerini tespit edici belgeleri de ekleyerek, yazılı ve ıslak imzalı olarak elden, postayla ya da noter kanalıyla aşağıda yer alan şirketin açık adresine ulaştırmanız gerekmektedir. Talebinizin TR Güven Sigorta’ya ulaşmasından itibaren, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, TR Güven Sigorta tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
TR GÜVEN SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Adnan Menderes Mah. 95. Sk. No: 7/3A Palandöken / ERZURUM
Telefon:
E-Mail: [email protected]
KEP: [email protected]